Un unico partner per tutta la tua assistenza IT
Reti, server, postazioni, backup: invece di rincorrere fornitori diversi per ogni problema, hai un solo interlocutore che conosce davvero la tua infrastruttura e se ne prende cura nel tempo.
Perché un'unica azienda per tutta l'assistenza
Quando ogni parte dell'infrastruttura ha un fornitore diverso — chi gestisce la rete, chi il gestionale, chi il centralino, chi il sito — il problema più comune non è tecnico: è capire di chi è la responsabilità quando qualcosa si rompe. Nel frattempo l'azienda resta ferma.
Avere un solo partner per tutta l'assistenza tecnica e sistemistica elimina questo attrito: chi risponde al telefono conosce già la tua rete, i tuoi server, le tue postazioni e la storia dei problemi già affrontati. Non si riparte mai da zero.
È anche più semplice da gestire: un solo referente, un solo contratto, una sola persona da chiamare qualunque sia il problema — che riguardi un PC, il server, la connessione o la posta elettronica.
Non solo assistenza: anche consulenza
Il nostro lavoro non si limita a intervenire quando qualcosa si rompe. Prima ancora, ti affianchiamo nelle scelte sulle dotazioni IT — quale server, quale infrastruttura di rete, quali strumenti gestionali — così da arrivare preparati, invece di rincorrere una decisione già presa in fretta.
Ogni scelta viene valutata guardando avanti nel tempo: deve poter crescere insieme alla tua azienda senza dover essere rifatta da capo tra un anno, e allo stesso tempo restare proporzionata alle tue reali esigenze, senza sovradimensionare (e far pagare) quello che non ti serve.
Pensata per crescere
Le soluzioni proposte reggono l'aumento di utenti, dati e carichi di lavoro senza dover essere sostituite a breve.
Spesa proporzionata
Dimensioniamo l'investimento sul reale fabbisogno dell'azienda, non sul massimo disponibile a listino.
Si integra con quello che hai
Ogni scelta tiene conto di ciò che è già in uso in azienda, per evitare sostituzioni non necessarie.
I vantaggi del contratto di assistenza
Per i clienti che preferiscono un rapporto continuativo mettiamo a disposizione un contratto a monte ore: un pacchetto di ore di assistenza da utilizzare quando serve, telefonicamente, in remoto o presso la tua sede.
Priorità negli interventi
Chi ha un contratto a monte ore ha la precedenza su chi richiede assistenza spot.
Interventi rapidi
Massimo 8 ore dalla chiamata per la presa in carico della richiesta.
Le ore non scadono
Le utilizzi solo quando ne hai davvero bisogno, senza vincoli di tempo.
Sconti dedicati
Più ore acquisti in un'unica soluzione, più il costo orario si riduce.
Area riservata clienti
Richiedi assistenza online e consulta interventi svolti e ore residue in ogni momento.
Un tecnico di riferimento
Interventi programmabili con la stessa persona, che conosce già la tua infrastruttura.
Vuoi valutare un contratto di assistenza per la tua azienda?
Raccontaci la tua infrastruttura attuale: ti proponiamo un pacchetto di ore su misura, senza impegno.